Verbindungsprobleme diagnostizieren und beheben.

  1. Prüfen Sie zuerst rackworks.net/status. Zeigt die Komponente Compute Node eine Störung oder einen Ausfall, liegt das Problem bei uns: Warten Sie die Behebung ab, statt Ihre VM zu untersuchen.
  2. Nutzen Sie die Seite Network Tools im Portal (Login erforderlich), um die Verbindung zu Ihrem VPS aus unserer Infrastruktur heraus zu testen. Verfügbar sind Ping, Traceroute, MTR, Portprüfung, DNS-Abfrage, WHOIS, HTTP-Prüfung und Speedtest, alle aus dem RackWorks-Rechenzentrum in Southfield, Michigan. So diagnostizieren Sie Verbindungsprobleme auch dann, wenn Sie Ihren Server nicht per SSH erreichen. Für Latenz- und Downloadmessungen von verschiedenen Standorten weltweit zum Rechenzentrum nutzen Sie den öffentlichen Looking Glass unter rackworks.net/lookingglass.php.
  3. Testen Sie die grundlegende Verbindung aus dem VPS heraus: ping -c 4 8.8.8.8
  4. Führen Sie im VPS einen Traceroute aus, um zu sehen, wo Pakete verloren gehen: mtr google.com (bei Bedarf mit apt install mtr installieren).
  5. Prüfen Sie die lokale Firewall, damit keine Regel Ihren Datenverkehr blockiert: ufw status
  6. Besteht das Problem weiterhin, starten Sie Ihren VPS über das Portal neu.

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