接続の問題を切り分けて解決します。
- まず rackworks.net/status を確認してください。Compute Node のコンポーネントが degraded または down と表示されている場合、原因は当社側にあります。ご自身の VM を調べるのではなく、障害の復旧をお待ちください。
- ポータルの Network Tools ページ (ログインが必要) から、当社のインフラ経由で VPS への接続をテストできます。Ping、Traceroute、MTR、ポートチェック、DNS ルックアップ、WHOIS、HTTP チェック、速度テストが利用でき、いずれもミシガン州サウスフィールドの RackWorks データセンターから実行されます。SSH でサーバーに接続できない場合でも、接続の問題を診断できます。世界各地からデータセンターまでの遅延やダウンロード速度を測定するには、rackworks.net/lookingglass.php の公開 Looking Glass をご利用ください。
- VPS 内から基本的な接続を確認します:
ping -c 4 8.8.8.8 - VPS 内から traceroute を実行し、パケットがどこで失われているかを特定します:
mtr google.com(必要に応じてapt install mtrでインストールします)。 - ローカルのファイアウォールを確認し、ルールが通信を遮断していないか確かめます:
ufw status - 問題が解決しない場合は、ポータルから VPS を再起動してください。