KVM은 완전히 독립된 가상 머신입니다. 서버의 다른 환경과 무관하게 자체 운영체제를 구동하므로 거의 모든 OS를 설치할 수 있고, 실제 전용 서버처럼 동작합니다. LXC는 호스트의 기반 시스템 일부를 공유하는 더 가벼운 컨테이너로, 그만큼 조금 더 빠르고 저렴하지만 Linux만 실행할 수 있습니다. 대부분의 웹사이트, 애플리케이션, 셀프호스팅 도구에는 LXC로 충분합니다. 최대한의 유연성이 필요하거나, Linux 이외의 OS(예: FreeBSD)를 써야 하거나, 다른 서버와 가장 강하게 분리되기를 원한다면 KVM을 선택하세요.
업그레이드는 셀프서비스입니다. 고객 포털에서 상위 플랜을 선택하면 즉시 적용되며, 비용은 남은 청구 주기에 대해 일할 계산됩니다. 하위 플랜으로의 다운그레이드는 셀프서비스가 아니므로, 지원 티켓을 열어 주시면 저희가 변경을 도와드립니다.
아니요. 모든 플랜은 언매니지드이며, 전체 root 권한과 환경에 대한 제어권을 제공합니다. 웹 컨트롤 패널이 필요하시면 앱 마켓플레이스에서 CyberPanel과 HestiaCP를 원클릭으로 설치할 수 있습니다.
KVM은 폭넓게 지원합니다: Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux, CentOS, Fedora, Alpine, Arch Linux, openSUSE, NixOS 및 BSD 계열(FreeBSD, OpenBSD). LXC는 Ubuntu, Debian, AlmaLinux, Rocky Linux, CentOS, Fedora, Alpine, Arch Linux, NixOS를 지원합니다. 또한 고객 포털에서 언제든지 OS를 새로 재설치할 수 있으며, 할당된 IP는 그대로 유지됩니다.
두 플랜 모두 가능합니다. KVM은 Docker를 기본 지원합니다. LXC 컨테이너는 중첩(nesting)이 활성화되어 있어 컨테이너 내부에서 Docker를 실행할 수 있습니다.
네, 백업은 모든 플랜에 추가 비용 없이 포함되어 있습니다. 고객 포털에서 반복 일정(매일, 매주, 매월)을 설정하거나 언제든 즉시 스냅샷을 생성할 수 있습니다. 저장된 백업으로의 복원은 포털에서 클릭 한 번이면 되며 지원 티켓이 필요 없습니다. 백업은 전체 디스크 스냅샷입니다.
네. VDS 플랜(VDS-1, VDS-2, VDS-4)은 다른 고객과 공유하지 않고 고객 서버 전용으로 예약된 물리 CPU 코어를 제공합니다. 전용 코어는 1개, 2개, 4개 중 선택할 수 있으며, 일정한 성능이 필요한 지속적 고부하 CPU 워크로드에 적합합니다.
네. 앱 마켓플레이스에는 포털에서 바로 서버에 설치할 수 있는 50개 이상의 원클릭 애플리케이션이 있습니다. WordPress, Nextcloud, Ghost, Gitea, Docker를 비롯해 CyberPanel과 HestiaCP 같은 컨트롤 패널, Vaultwarden과 Jellyfin 같은 셀프호스팅 도구도 포함됩니다. 앱을 고르기만 하면 설치는 저희가 처리합니다.
Stripe를 통한 주요 신용·체크카드와 함께 PayPal, 비트코인, Cash App Pay, Apple Pay, Google Pay를 지원합니다. 청구는 월 단위이며, 연간 약정은 필요하지 않습니다.
서비스는 활성화된 날짜를 기준으로 매월 청구됩니다. 등록된 카드가 있으면 청구서가 생성될 때 자동으로 결제됩니다. 모든 청구서와 결제 내역은 고객 포털에서 확인할 수 있습니다.
주문은 프로비저닝 시작 전 간단한 수동 검토를 위해 일시적으로 보류될 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 IP 주소 위치와 청구 국가가 일치하지 않는 경우이며, VPN이나 프록시를 사용하거나 여행 중에 주문할 때 발생할 수 있습니다. 수동 검토는 대개 빠르게 완료됩니다. 더 빠른 처리가 필요하시면 주문 번호와 함께 지원팀에 연락해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
고객 포털에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 약정이나 해지 수수료가 없습니다. 서버는 현재 청구 기간이 끝날 때까지 계속 유지됩니다.
네, 첫 주문에 한해 가능합니다. 7일 환불 보장을 제공하며, 최초 구매일로부터 7일 이내에 요청하시면 전액을 환불해 드립니다. 그 기간이 지난 후에는 사안별로 검토하며, 해지 시 자동 일할 환불은 제공하지 않습니다. 문제가 있으시면 지원 티켓을 열어 주시면 함께 해결하겠습니다.
가능합니다. 해지를 신청한 뒤 마음이 바뀌면, 현재 청구 기간이 끝나기 전 언제든지 고객 포털에서 해지를 취소할 수 있으며 서버는 정상적으로 계속 운영됩니다. 해지는 서버 헤더의 '서비스 해지' 버튼 또는 '서비스 해지' 탭에서 시작할 수 있습니다.
아웃바운드 트래픽이 남은 청구 주기 동안 10 Mbps로 제한됩니다. 인바운드 트래픽은 측정되지 않으며 영향을 받지 않습니다. 다음 청구 기간이 시작되면 자동으로 최대 속도가 복구됩니다.
모든 서버는 미시간주 사우스필드 24700 Northwestern Hwy에 있는 123Net 시설에 있습니다. Detroit-IX가 같은 시설에 있어 Detroit-IX 연결 업스트림 라우팅으로 90개 이상의 네트워크에 연결됩니다. 자세한 내용은 데이터센터 페이지를 참고하세요.
네. 모든 서버에 전용 IPv4 주소와 IPv6 /64 블록이 제공됩니다. IPv6 역방향 DNS(PTR) 레코드는 고객 포털에서 직접 설정할 수 있습니다.
아니요. RackWorks는 DDoS 방어나 완화 서비스를 제공하지 않습니다. 워크로드에 필요하다면 Cloudflare 같은 서비스를 서버 앞단에 두시는 것을 권장합니다.
가능합니다. 고객 포털에서 사설 가상 네트워크(VNet)를 만들고 여러 서버를 연결할 수 있습니다. 이후 서버들은 공용 인터넷과 분리된 사설 네트워크를 통해 서로 통신합니다.
확인할 수 있습니다. 고객 포털에서 서버별 대역폭 사용 이력 그래프를 제공하므로, 지금까지 전송한 데이터량과 월 허용량까지 남은 여유를 파악할 수 있습니다. 한도를 초과하면 남은 주기 동안 아웃바운드 트래픽 속도가 제한될 뿐이며, 초과 요금이 청구되는 일은 없습니다.
대부분의 서버는 결제가 완료된 후 5분 이내에 생성됩니다. 준비가 끝나면 IP 주소, root 비밀번호, SSH 접속 정보를 이메일로 보내드립니다.
가능합니다. 고객 포털은 KVM 가상 머신용 브라우저 기반 VNC 콘솔과 LXC 컨테이너용 셸 콘솔을 제공합니다. SSH가 동작하지 않거나 네트워크 설정이 잘못된 경우에도 서버에 접속할 수 있습니다.
네, 고객 포털에서 언제든지 가능합니다. 재설치 시 디스크를 지우고 새 템플릿으로 OS를 다시 배포합니다. IP 주소와 호스트 이름은 그대로 유지됩니다.
모든 서버는 Intel Xeon 프로세서를 탑재한 Dell PowerEdge 하드웨어에서 운영됩니다. 스토리지는 플랜에 따라 NVMe 또는 SSD입니다.
네, KVM 플랜에서 가능합니다. 고객 포털의 ISO 탭에서 원하는 ISO 파일(최대 10 GB)의 직접 다운로드 링크를 붙여 넣으면, 저희가 내려받아 가상 CD-ROM으로 서버에 연결해 드립니다. 이를 통해 부팅하여 원하는 운영체제를 설치하거나 복구 환경을 실행할 수 있습니다. 사용자 지정 ISO는 한 번에 하나만 보관할 수 있으며, 다른 것으로 교체하려면 기존 ISO를 삭제하세요.
지원 티켓 없이도 상당히 많은 작업이 가능합니다. 서버 시작·정지·재부팅, 콘솔 접속, 방화벽 규칙 관리, SSH 키 추가, root 비밀번호 재설정, 전원 작업 예약, 역방향 DNS 설정, 백업 실행 및 복원, 원클릭 앱 설치, 추가 IP 주소 같은 부가 상품 구매, 계정 크레딧 충전을 할 수 있습니다. 일상적인 작업 대부분은 셀프서비스로 처리됩니다.
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